سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026

نوضح هنا ما نجمعه من بيانات عند استخدامك منصة ميزان، ولماذا نجمعه، وكيف نحميه، وما هي حقوقك.

من نحن

ميزان منصة لجرد المخزون ومراقبة الهدر اليومي للمطاعم، وتُقدَّم كخدمة اشتراك شهري للشركات والمطاعم من مؤسسة المرسن التجارية (السجل التجاري، الرقم الوطني الموحد 7039212621). تنطبق هذه السياسة على موقعنا وعلى التطبيق (app.mizaan.me). بيانات المنشأة وطرق التواصل في صفحة «بيانات المنشأة والتواصل».

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: اسم المستخدم، بيانات الدخول، الدور والصلاحيات داخل الشركة.
• بيانات التشغيل التي تدخلها شركتك: الأصناف، الفروع، عمليات الجرد، الوارد والهدر، وملفات المبيعات المرفوعة.
• بيانات الاشتراك والدفع: حالة الاشتراك، تواريخ الدفع والمبالغ، ونوع البطاقة وآخر أربعة أرقام منها فقط.
• بيانات تقنية: سجلات الدخول والأخطاء اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها.

بيانات البطاقة والدفع

تتم معالجة الدفع عبر بوابة الدفع «ميسر» (Moyasar). تُدخل بيانات بطاقتك مباشرة في بيئة ميسر الآمنة من متصفحك، ولا تصل إلى خوادمنا ولا نخزّنها: لا رقم البطاقة الكامل ولا رمز التحقق (CVC). نحتفظ فقط برمز مرجعي (token) يصدره ميسر لنتمكن من تجديد اشتراكك شهريًا، مع نوع البطاقة وآخر أربعة أرقام لعرضها لك.

كيف نستخدم بياناتك

• تشغيل الخدمة وعرض تقارير الجرد والهدر لشركتك.
• إدارة الاشتراك: تجديده، تحصيل الدفعات، وإشعارك عند تعثّر الدفع.
• الدعم الفني والتواصل معك بخصوص حسابك.
• حماية الخدمة من إساءة الاستخدام وتحسين أدائها.
• الالتزام بالأنظمة المحاسبية والضريبية.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نستخدمها للإعلانات.

مع من نشارك البيانات

نستعين بمزوّدي خدمات لتشغيل المنصة، ولا يحصلون إلا على ما يلزم لأداء دورهم:

• ميسر (Moyasar): معالجة المدفوعات.
• Supabase: قاعدة البيانات والمصادقة.
• Vercel: استضافة التطبيق والموقع.

قد تُعالَج البيانات على خوادم خارج المملكة لدى هؤلاء المزوّدين، ونلتزم باختيار مزوّدين يطبقون ضمانات حماية مناسبة. وقد نفصح عن بيانات إذا طلبت ذلك جهة نظامية مختصة وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم فقط ما يلزم لعمل الخدمة: جلسة تسجيل الدخول، وتفضيل اللغة. لا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية.

حماية البيانات

نعتمد اتصالًا مشفّرًا (HTTPS)، وعزلًا بين بيانات كل شركة بحيث لا يرى مستخدمو شركة بيانات شركة أخرى، وصلاحيات داخل الشركة تحدد من يرى ماذا. لا توجد طريقة حماية مطلقة، لكننا نعمل على تقليل المخاطر، وفي حال حدوث تسرّب يمس بياناتك سنبلغك والجهات المختصة وفق ما تقتضيه الأنظمة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات شركتك طوال فترة اشتراكها. بعد انتهاء الاشتراك أو إلغائه نبقي البيانات 30 يومًا لتتمكن من إعادة التفعيل، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية عند طلبك، مع الاحتفاظ بسجلات الدفع المدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية.

حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على معالجتها وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة. تواصل معنا وسنرد خلال مدة معقولة لا تتجاوز 30 يومًا.

الأطفال

الخدمة موجّهة للأعمال التجارية ولا تستهدف من هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وسنعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، وسنُشعر العملاء بالتغييرات الجوهرية. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المحدّثة.